よくあるご質問

Q.荷物の配送状況を確認したい

A.お荷物の配送状況については、お荷物追跡サービスよりご確認いただけます。

<配送ステータス>
・配送申し込み済み
・発送店舗手続き済み
・作業センター通過
・ファミマ配送センター到着
・受取店舗到着済み
・完了/受取済み

※発送店舗にて手続きされてから、お荷物を集荷後、作業センターを通過するまで、ステータスは「発送店舗手続き済み」になります。
※作業センター通過の時点で、受取店舗到着予定日が表示されます。
※お荷物が店舗に到着すると、お知らせメールが送信されます。
お知らせメール送信前はお荷物をお受け取りになれませんので、ご注意ください。

※ヤフオク!の商品を配送する場合は、取引ナビからお申し込みいただけます。くわしくはご利用方法をご覧ください。