利用規約

第1条(本規約の適用範囲)

  1. 本規約は、伊藤忠商事株式会社(以下「当社」といいます)が運営するはこBOON miniサービスをご利用いただくすべての方にお守りいただく規約(以下「本規約」といいます)です。荷物の配送に関しては、「宅配便利用運送約款」(以下「運送約款」といいます)が適用されます(ただし、第11条、第12条を除きます)。
  2. 本規約と運送約款が抵触する場合は、本規約が優先するものとします。なお、本規約制定以後に運送約款の変更、および当社が当社サイト上に掲載し、または、書面その他の媒体により利用者に公表する本サービスの利用上の決まりや、関連する告知は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(用語の定義)

本規約および運送約款プライバシー・ポリシーにおいて使用される用語は、以下に定める意味を有するものとします。

  • 「利用者」とは、当社からサービスの提供を受ける資格を取得した者をいいます。
  • 「本サービス」とは、本規約および運送約款に基づき当社が提供するサービス全般をいい、当該サービスの詳細は第3条に定める通りとします。
  • 「運送サービス」とは、運送約款に基づき当社が提供する荷物の運送およびこれに付随する業務をいいます。
  • 「対象取引」とは、個別契約において当社が受託した運送業務をいいます。
  • 「本サービス料金区分」とは、当社の指定場所から受取店舗の住所までの区分をいいます。なお、当社はいつでも本サービス料金区分を変更することができるものとします。
  • 「運送サービス利用料」とは運送約款にて定める運送サービスの運賃その他運送に関する費用をいいます。
  • 「送り主」とは、ある対象取引において荷物の荷送人となった者をいいます。
  • 「受取人」とは、ある対象取引において荷物の受取り主となった者をいいます。
  • 「はこBOON mini取り扱い店舗」とは、本規約に基づき当社が提供するサービスの利用にあたって荷物の一時預かりおよび荷物の引き渡しを行う店舗をいいます。
  • 「専用袋」とは、当社が提供する、はこBOON miniサービスの利用にあたって荷物の梱包を行うために当社が提供する専用の袋をいい、送り主がはこBOON mini取り扱い店舗で入手するものとします。

第3条(はこBOON miniサービスの内容)

  1. 当社が提供する、はこBOON miniサービス(以下「本サービス」といいます)の内容は、次の各号のとおりとします。
    • 利用者による利用者情報の受付
    • 対象取引の利用申込みの受付
    • 運送サービス利用料の受領と荷物運賃の精算
    • 当社所定の場所における荷物の一時預かり
    • 運送約款に基づく荷物の配送
    • はこBOON mini取り扱い店舗での荷物の引き渡し
  2. 当社は、本サービスを提供するにあたって、本サービス利用料(消費税込み)を当社ウェブサイト上に表記します。
  3. 荷物の配送方法については、当社の特別な事情により、他の配送サービスを利用する場合があります。

第4条(利用者情報登録)

  1. 本サービスの提供を受けることを希望する者は、次に掲げる利用情報(以下「利用情報」といいます)を当社に提供します。なお、提供された情報が虚偽または欺瞞であることが判明した場合、当社は本サービスの提供を中断または停止する権利を留保します。
    • 氏名(漢字)
    • 郵便番号
    • 住所
    • 電話番号
    • 日中にご連絡の取れる連絡先
    • メールアドレス
  2. 前項に定める利用情報を当社に提供し、本規約に従うことに同意した者であって、かつ、日本国内に居住している者は、利用者として本サービスの提供を受ける資格を取得します。
  3. 利用者が以下に掲げる各号の一つにでも該当すると当社が判断した場合には、当社は当該利用者に対して事前に通知することなしに本サービスの提供を受ける資格を取り消すことができます。
    • 利用情報の内容に誤りがある場合。
    • 第9条その他本規約の規定に違反した場合。
    • 運送約款の規定に反し、または反するおそれがある場合。
    • 過去に本項の定めにより利用登録を取り消されていたこと、または利用者としての資格を一時停止中であることが判明した場合。
    • 本条第2項記載の条件を満たしていなかった場合。
    • 決済時の不正な利用もしくはその履歴が確認された場合。
    • その他、技術上、業務遂行上著しい支障がある場合。
  4. 利用者が前項に掲げる各号の一つに該当して本サービス利用の資格を取り消された場合であっても、利用者が当社に対して本規約または個別契約に基づいてすでに負担する債務は存続します。

第5条(本サービスの利用手順)

  1. 本サービスの申込手続きは、次の各号に定める要領により実施されます。
    • 利用者は、当社所定の方法により本サービスの申込を行い、本規約の内容について同意する旨のウェブサイト画面上のボタンをクリックし、当社指定の決済方法により本サービス利用料を支払うものとします。ただし、申込完了時から30日以内に(3)が行われない、または当社が本規約に基づき配送を引き受けられない場合は、当該申込は失効するものとします。
    • 当社は、申込完了時点で、申込時に送り主によって指定されたメールアドレスに対し、受付番号を記載した電子メールを送信します。
    • 送り主は、申込完了後、当社指定の送り状が印字されている専用袋へ荷物の梱包を行い、当社指定のはこBOON mini取り扱い店舗に荷物を持ち込み、当社所定の配送手続きを行います。
  2. 送り主は、専用袋に収まり、通常の輸送に耐えうるように荷物を梱包するものとします。当社は、本サービスにおいて専用袋に収まらないものや荷造りが不完全なものの配送を引き受けません。
  3. 本サービスで配送可能な荷物の重量は10kg以下とします。当社は、本サービスにおいて重量が10kgを超える荷物の配送を引き受けません。
  4. 本サービスで配送可能な荷物の申込個数は、10個までとします。ただし、はこBOON mini取り扱い店舗にて当社所定の配送手続きを完了した申込は除外します。当社は、本サービスにおいて配送申込個数が10個を超える荷物の配送を引き受けません。
  5. 当社は、運送約款第6条第1項第8号に加え、荷物が次の各号に掲げるものであるときは、運送の引受けを拒絶することがあります。
    • 臭気を発生するもの
    • 温度管理を必要とするもの
    • 液体を含むもの
    • 食べ物
    • 陶磁器・ガラス製品など、割れやすいもの
    • 袋破れにつながる可能性があるもの
    • 逆さまにできないもの
    • 配送に適さないと判断したもの
  6. 受取人は、本サービスを利用して荷物を受取るためには、当社所定の利用手続きを行うものとし、当該利用手続きが正常に完了した場合に限り、指定したはこBOON mini取り扱い店舗で荷物を受け取ることができます。
  7. 申込手続きおよび利用手続きが完了した後のキャンセル、および受取店舗の変更はいかなる理由でも受け付けません。事情により、配送途中で荷物を返却する場合は、当社が指定する方法で返送するものとし、送料は送り主が負担するものとします。
  8. 当社は、送り主が配送手続きを正常に完了した時は、本サービスの配送手続きが完了した旨を電子メール(以下「受付完了通知」といいます)で通知します。受付完了通知は、申込手続き時に送り主が指定したメールアドレスに対して送信します。
  9. 当社は、受取人が指定したはこBOON mini取り扱い店舗での荷物の受取りが可能になった時は、その旨を受取人に電子メール(以下「納品完了通知」といいます)で通知します。納品完了通知は、利用手続き時に受取人が指定したメールアドレスに対して送信します。ただし、配送状況によって、通知した受取可能日時と差異が発生する場合があります。
  10. 荷物の引渡予定日時および荷物の受取可能日時は、当社所定の基準により決定します。受取日時の指定はできません。

第6条(荷物の受取方法)

  1. 受取人は、本サービスを利用して、受取人の指定する、はこBOON mini取り扱い店舗で荷物を受け取ることができます。
  2. 当社は、はこBOON mini取り扱い店舗において、次の各号の手続きにより、荷物を引き渡すものとします。
    • 当社指定の方法による申込券の印刷(プリント)
    • 当該荷物の配達票 (受領印欄)への押印または署名
  3. 前項各号の手続きが完了しない場合は、荷物の引渡しは行いません。

第7条(配達の完了)

  1. 当社は、前条第2項に定める荷物の引き渡しをもって、受取人に対する荷物の配達が完了したものとし、それ以降における当社の責に帰すことのできない事由による当該荷物の滅失、き損等について、一切の責任を負わないものとします。

第8条(荷物の保管期間)

  1. はこBOON mini取り扱い店舗における荷物の保管期間は、当社が算出する納品予定日から起算して8日間(離島を除く沖縄県は14日間)とします。なお、保管期間は事情により短縮されることがあります。
  2. はこBOON mini取り扱い店舗における荷物の保管期間の延長はできません。前項の保管期間を経過した荷物は、運送約款第13条の規定に基づき、送り主の指示に従い処分します。
  3. 第1項の保管期限が経過した荷物の返送を送り主が希望する場合は、当社が指定する方法で返送するものとし、返送にかかる費用については、送り主の指示のもと、送り主または受取人が負担するものとします。
  4. 返送先に、はこBOON mini取り扱い店舗を指定することはできません。返送先は、日本国内に限ります。

第9条(禁止事項)

当社は、次の各号に掲げる事項を行った利用者に対しては、本サービスの提供を取りやめることがあります。

  • 法令または公序良俗に違反する行為。
  • 利用者としての地位の第三者に対する譲渡もしくは貸与、または、当社の事前の承諾を得ずして行う第三者の代理人としての本サービスの利用。
  • 本サービスの第三者に対する再販売。
  • 他の利用者、当社または第三者の著作権、特許権、実用新案権、商標権、その他の知的財産権またはプライバシーを侵害する行為またはその恐れのある行為。
  • 他の利用者の登録情報を無断で閲覧、開示または転送する行為。
  • 当社による本サービスの運営を妨げる行為。
  • 当社の提携事業者および金融機関、集荷場所運営者、または当社委託先が行う業務を妨げる行為。
  • その他前各号に類する行為。

第10条(免責事項)

当社は、次の各号に掲げる事項に関して、一切の責任および義務を負いません。

  • 個別契約の内容に関する記録の保管。
  • 対象取引における各利用者、ご依頼主、受取人、申込者の相互間の契約、合意、その他の取り決め(口頭であるか、文面であるかを問いません)およびこれらに関する一切の紛争。
  • 各利用者、送り主、受取人の相互間、および当社に向けて行われる通信の内容。
  • 利用者が本サービスを利用するために必要なインターネット接続その他の通信手段に関連する事項。
  • 登録情報および利用者が当社に提供するその他の情報の正確性。
  • インターネット、通信回線、通信機器、コンピュータ等の障害または瑕疵による本サービスの遅延、中断、履行不能等。
  • 天災、地変、火災、戦争、内乱その他の不可抗力。

第11条(責任制限)

  1. 送り主は、受取人が荷物を受取るまで当該荷物の状態に責任を持つものとします。
  2. 当社は、運送約款に定める場合を除き、荷物の滅失またはき損に関して責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関連して生じ得る間接的、結果的、特別または付随的な損害、逸失利益、および派生損害ならびに当社または利用者に対する第三者からのこれらのクレームについて、当社の故意または重大な過失に基づく場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 当社が自己の故意または重大な過失によって利用者に与えた損害を賠償する場合、および第12条の定めに従い荷物の輸送・配達途中の滅失やき損等を賠償する場合を除き、いかなる場合でも当社が利用者に対する支払い義務の総額は、送り主が支払った本サービス利用料を超えないものとします。

第12条(損害賠償)

  1. 送り主が荷物を当社所定のはこBOON mini取り扱い店舗で引き渡した後に滅失やき損の事故が発生したときは、当社は別途定める運送約款に基づき損害の賠償を行います。
  2. 当社が責任を負う場合の損害賠償額は、対象荷物の実勢価格とし、責任限度額の5万円の範囲内とします。
  3. 事故の通知は、当社で受け付けるものとし、実際の補償対応については当社提携保険会社が行います。
  4. 補償対応は、送り主または受取人から当社提携保険会社へ提出する事故申請書を基に行い、当社提携保険会社が補償の可否・補償内容について判断します。き損については、き損箇所を送り主または受取人が撮影した画像を提出するものとします。
  5. お荷物が第5条5項に該当する場合、損害の賠償が行えない場合があります。

第13条(個人情報の取扱い)

  1. 利用者は、当社が本サービスの提供を行うために必要な範囲で、当社が利用情報を使用することに同意します。
  2. 当社は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、利用者の事前の同意なしに利用情報を第三者に開示しません。
  3. 本条に定める他、当社のプライバシーに関する取扱いは、別途当社ウェブサイト上に表示される「プライバシー・ポリシー」に記載のとおりです。

第14条(利用者への通知)

  1. 当社と利用者との間の通信は、本規約に別段の定めが無い限り、電子メールで行います。
  2. 利用者は、第4条第1項に基づいて当社に提供した電子メールのアドレスに対して、当社が電子メールを発信したとき、当社からの通知は利用者に対して到達したものと見なします。
  3. 前二項にかかわらず、当社から利用者への通信は、電子メールにかえて、ウェブサイトへの掲示によって行うことができます。この場合、当社からの通知は、掲示の日から1ヶ月が経過した時点で全ての利用者に到達したものとみなします。

第15条(本規約の変更)

  1. 当社は利用者への予告なしに、いつでも本規約を変更することができます。
  2. 前項に基づき本規約を変更した場合には、当社は変更後の本規約をウェブサイト上への表示またはその他適切な方法で利用者に伝達します。

第16条(本サービスの停止・終了および譲渡)

  1. 当社は、サーバーの保守など、本サービスを提供する上での必要に応じて、利用者に対する事前の告知なく、本サービスを一時停止することができます。
  2. 利用者は、当社が利用者に対する個別の通知または承諾なく、本サービスおよび本規約に関連する権利義務を当社の関連会社または第三者に譲渡することに同意します。
  3. 当社は、利用者に対する事前の通知または承諾なく、本サービスの提供を終了し、または提供する本サービスの内容を変更することができます。
  4. 当社が本サービスの提供を終了した場合には、利用者はその資格を失い、本規約はその効力を失います。
  5. 前各項に定める規定に起因して、利用者その他第三者が万一損害を被っても、当社は一切その責任を負いません。
  6. 第4項の場合その他事由の如何にかかわらず、本規約がその効力を失った場合であっても、第10条、第11条、第12条、第17条および第18条の規定は効力を失いません。また、本規約の終了前に個別契約が成立した場合、当該個別契約はその効力を失わず、その限りにおいて本規約の各規定はその効力を有します。

第17条(準拠法)

本規約は、日本法に基づいて解釈され、これに準拠するものとします。

第18条(管轄裁判所)

利用者と当社との間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を利用者と当社との第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 平成27年10月27日制定
  • 平成27年12月22日改訂
  • 平成28年2月9日改訂
  • 平成28年7月5日最終改訂